رویه ارسال سفارش در آلارم هاب
در آلارم هاب (AlarmHub.ir) تمام تلاش ما این است که سفارش شما در سریع‌ترین زمان و با بالاترین کیفیت بسته‌بندی و ارسال شود. این صفحه به‌طور کامل نحوه پردازش، بسته‌بندی، زمان‌بندی و روش‌های ارسال را توضیح می‌دهد تا خریدی مطمئن، شفاف و بدون نگرانی داشته باشید.
1. زمان پردازش سفارش‌ها
- سفارش‌هایی که تا قبل از ساعت 16 ثبت و نهایی شوند، در همان روز پردازش و ارسال می‌گردند.
- سفارش‌های ثبت‌شده بعد از ساعت 16، در اولین روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
- در روزهای تعطیل رسمی، پردازش و ارسال در اولین روز کاری انجام می‌شود.
2. ارسال در تهران
در تهران چند روش ارسال در دسترس شماست:
ارسال با پیک سریع (ویژه تهران)
- تحویل همان روز
- مناسب سفارش‌های فوری و کالاهای حساس
- هزینه ارسال بر اساس مسافت محاسبه می‌شود
ارسال با تیپاکس یا پست
- مناسب سفارش‌هایی که نیاز به بسته‌بندی ضدضربه دارند
- تحویل 24 تا 48 ساعته
تمام بسته‌ها پیش از ارسال دو لایه بسته‌بندی محافظتی می‌شوند تا آسیبی به محصول نرسد.
3. ارسال به شهرستان‌ها
سفارش‌های شهرستان با یکی از روش‌های زیر ارسال می‌شوند:
ارسال با تیپاکس
- سریع‌ترین روش ارسال به شهرستان
- زمان تحویل معمولاً 24 تا 72 ساعت
- امکان رهگیری آنلاین بسته از طریق سایت تیپاکس
ارسال با پست پیشتاز
- مناسب مناطق دورتر
- زمان تحویل 2 تا 5 روز
- امکان رهگیری کد مرسوله
تمام سفارش‌ها دارای کد پیگیری هستند و پس از ارسال برای شما پیامک یا واتساپ می‌شود.
4. بسته‌بندی تخصصی و استاندارد
در آلارم هاب بسته‌بندی کالاها با دقت ویژه انجام می‌شود:
- استفاده از کارتن مقاوم
- ضربه‌گیر حباب‌دار
- پلمپ حفظ اصالت محصول
- تست اولیه سلامت کالا قبل از بسته‌بندی
محصولات حساس مثل دزدگیر، برد کنترل، سنسورها و تلفن‌کننده‌ها حتماً با ضربه‌گیر چندلایه ارسال می‌شوند.
5. هزینه ارسال
هزینه ارسال بسته به روش انتخابی و شهر مقصد محاسبه می‌شود:
- هزینه پیک در تهران بر اساس مسافت
- هزینه تیپاکس و پست طبق تعرفه شرکت حمل‌ونقل
- برای برخی محصولات خاص، ارسال رایگان طبق جشنواره‌ها فعال می‌شود
هنگام ثبت سفارش، هزینه دقیق ارسال در سبد خرید نمایش داده می‌شود.
6. ارسال کالاهای اقساطی (4 قسطه و بدون سود)
برای کالاهایی که از طریق سایت‌های وابسته مثل دوربین سیمکارتی (DorbinSimkarti.ir) به‌صورت اقساطی ارائه می‌شوند:
- پس از تأیید نهایی توسط اسنپ‌پی، سلام‌پی یا ترب‌پی
- سفارش همان روز پردازش و ارسال می‌شود
این امکان به‌زودی روی آلارم هاب نیز فعال خواهد شد.
7. تأخیر احتمالی در ارسال
در شرایط زیر ممکن است ارسال سفارش کمی بیشتر طول بکشد:
- اطلاعات ناقص آدرس یا شماره تماس
- شرایط آب‌وهوایی نامناسب
- ازدحام فصلی سفارش‌ها
- موجودی محدود کالا
در چنین شرایطی، تیم پشتیبانی فوراً با شما تماس خواهد گرفت.
8. پشتیبانی و پیگیری سفارش‌ها
برای پیگیری سفارش خود می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
- شماره تماس: 02191301223
- آدرس: تهران – خیابان جمهوری – نبش خیابان شیخ هادی – پاساژ علاالدین 2
- ایمیل پشتیبانی: support@alarmhub.ir
تیم آلارم هاب از لحظه ثبت سفارش تا تحویل نهایی همراه شماست.
