شرایط استفاده از خدمات و محتوای آلارم هاب (AlarmHub.ir)
به وب‌سایت آلارم هاب، مرجع تخصصی معرفی، بررسی و فروش دزدگیر اماکن و تجهیزات امنیتی، خوش آمدید.
استفاده شما از این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل تمامی قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این بخش را با دقت مطالعه کنید.
1. قبول شرایط و تغییرات
- استفاده از سایت، ثبت‌نام یا ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات است.
- آلارم هاب حق دارد هر زمان بخواهد قوانین را به‌روزرسانی کند.
- ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
2. مالکیت معنوی و حقوق محتوا
تمام محتوای موجود در سایت شامل:
- تصاویر محصولات
- توضیحات فنی و نقد و بررسی‌ها
- ویدئوها و راهنماهای نصب
- مقالات تخصصی
- طراحی سایت، ساختار صفحات و گرافیک‌ها
به‌طور کامل متعلق به آلارم هاب (AlarmHub.ir) است و هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی، غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی دارد.
3. حساب کاربری و اطلاعات مشتری
کاربران هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش موظف‌اند:
- اطلاعات صحیح و واقعی ثبت کنند
- شماره تماس معتبر ارائه دهند
- آدرس دقیق و کامل وارد کنند
مسئولیت هرگونه خطا ناشی از ارائه اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.
اطلاعات کاربران مطابق سیاست «حریم خصوصی» کاملاً محرمانه نگهداری می‌شود و فقط جهت پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده خواهد شد.
4. قوانین ثبت و پردازش سفارش‌ها
- سفارش‌ها تنها پس از تأیید نهایی و پرداخت موفق ثبت می‌شوند.
- در صورت وجود مشکل در موجودی، قیمت‌گذاری یا اطلاعات فنی، آلارم هاب حق لغو سفارش و بازگشت کامل مبلغ را دارد.
- ممکن است پیش از ارسال، جهت تأیید اطلاعات یا هماهنگی مجدد با مشتری تماس گرفته شود.
5. قیمت‌ها، موجودی و روش‌های پرداخت
- تمامی قیمت‌ها به‌صورت به‌روزرسانی‌شده در سایت درج می‌شوند.
- آلارم هاب مسئول نوسانات ناگهانی قیمت یا اتمام موجودی محصولات نیست.
- روش‌های پرداخت سایت شامل:
- درگاه امن بانکی
- خرید اقساطی (سلام‌پی، اسنپ‌پی، ترب‌پی و …)
- پرداخت در محل برای برخی مناطق تهران
6. قوانین ارسال کالا
- شرایط کامل ارسال در صفحه «رویه ارسال سفارش» توضیح داده شده است.
- تأخیرهای ناشی از شرایط پستی، شلوغی مسیر یا عوامل خارج از کنترل آلارم هاب، بر عهده سایت نیست اما پشتیبانی روند را پیگیری خواهد کرد.
- مسئولیت بسته‌بندی صحیح تا زمان تحویل به مشتری با آلارم هاب است.
7. قوانین بازگشت کالا
بازگشت کالا تنها در شرایط مشخص امکان‌پذیر است. مهم‌ترین موارد:
- بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل
- کالا نباید نصب شده، استفاده شده یا آسیب دیده باشد
- جعبه، پلمپ، سریال و لوازم جانبی باید کامل باشند
- ارائه فاکتور یا کدرهگیری سفارش الزامی است
بازگشت کالاهای نصب‌شده یا آسیب‌دیده غیرممکن است.
جزئیات کامل در صفحه «رویه‌های بازگرداندن کالا» موجود است.
8. نصب، راه‌اندازی و مسئولیت‌های فنی
محصولات امنیتی تجهیزات تخصصی هستند. بنابراین:
- نصب باید توسط افراد متخصص انجام شود
- هرگونه آسیب ناشی از نصب اشتباه، نوسان برق یا اتصال نادرست بر عهده مشتری است
- مسئولیت عملکرد نادرست ناشی از دستکاری، برنامه‌ریزی غلط یا استفاده مغایر با دفترچه راهنما، با کاربر است
آلارم هاب مسئولیتی در قبال نصب نادرست یا استفاده غیرمجاز ندارد.
9. مسئولیت‌های کاربر هنگام استفاده از سایت
کاربر موظف است:
- از سایت فقط برای مقاصد قانونی استفاده کند
- از ارسال پیام‌های تهدیدآمیز یا توهین‌آمیز به پشتیبانی خودداری کند
- از انجام هرگونه عملیات مخرب مانند ربات‌ها، اسکریپرها یا تلاش برای نفوذ، خودداری کند
در صورت نقض قوانین، آلارم هاب حق مسدودسازی حساب کاربری را دارد.
10. ارتباطات الکترونیکی
تمامی پیام‌ها، ایمیل‌ها، فاکتورها و اطلاع‌رسانی‌های ارسال‌شده از سوی آلارم هاب، ارتباط رسمی سایت با مشتری محسوب می‌شوند.
کاربران نیز با ارسال ایمیل، تماس یا پیام واتساپ، موافقت خود را با دریافت پاسخ‌های رسمی اعلام می‌کنند.
11. مسئولیت‌های محدود آلارم هاب
- آلارم هاب مسئول قطع اینترنت، اختلال بانکی، خرابی سیستم‌های مخابراتی یا عوامل خارج از کنترل خود نیست.
- آلارم هاب هیچ تضمینی درباره نتایج ناشی از نصب غیراصولی یا استفاده نادرست محصولات نمی‌دهد.
- مسئولیت نظارت امنیتی محیط یا سیستم‌های حفاظتی بر عهده مشتری است، نه آلارم هاب.
12. حل اختلافات
در صورت بروز اختلاف میان کاربر و آلارم هاب:
- ابتدا توسط تیم پشتیبانی بررسی و تلاش برای حل مسئله انجام می‌شود.
- در صورت عدم حل اختلاف، موضوع طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع قانونی و سازمان حمایت مصرف‌کنندگان پیگیری خواهد شد.
13. راه‌های تماس با آلارم هاب
برای هرگونه پرسش یا درخواست پشتیبانی:
- شماره تماس: 02191301223
- ایمیل: support@alarmhub.ir
- آدرس: تهران – خیابان جمهوری – نبش خیابان شیخ هادی – پاساژ علاالدین 2
ما همیشه آماده پاسخ‌گویی و همراهی شما هستیم.
